Terma & Syarat GrandBet – Panduan Penggunaan Platform yang Telus untuk Setiap Ahli

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform GrandBet, termasuk semua perkhidmatan, permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, promosi dan fungsi lain yang disediakan melalui laman web dan aplikasi GrandBet.

Dengan mendaftar akaun baharu, membuat deposit pertama, atau sekadar melayari platform GrandBet, anda secara ekspres bersetuju dan menerima semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi, Panduan Permainan Bertanggungjawab dan sebarang terma bonus yang berkaitan.

GrandBet berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman web. Penggunaan berterusan platform GrandBet selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk menggunakan platform GrandBet, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan atau perjudian dalam bidang kuasa anda.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah dikenakan pengecualian diri kekal di GrandBet atau platform berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

GrandBet berhak meminta dokumen pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

Semasa mendaftar akaun GrandBet, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat adalah asas untuk penutupan akaun.

Peraturan Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di GrandBet pada sesuatu masa. Pembukaan akaun tambahan – walaupun menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah bayaran yang berbeza – adalah dilarang sepenuhnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun GrandBet anda.
• Memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Memberitahu GrandBet dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi jika terdapat sebarang perubahan.

GrandBet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.

GrandBet memproses semua transaksi kewangan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kaedah bayaran yang diterima adalah kaedah tempatan Malaysia sahaja, termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow Transfer
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank tempatan Malaysia yang lain

Deposit: Deposit minimum adalah RM10 per transaksi. Tiada had maksimum yang ditetapkan secara umum, kecuali had yang anda tetapkan sendiri dalam tetapan akaun GrandBet. Semua deposit diproses dalam masa beberapa minit dan dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM30 per permohonan. Permohonan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1–3 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengesahan. GrandBet berhak meminta dokumen sokongan untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu bagi tujuan pematuhan prosedur KYC (Know Your Customer).

GrandBet berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau pelanggaran terma. Dalam kes penipuan yang disahkan, GrandBet berhak merampas baki akaun dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

GrandBet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk bonus sambutan untuk ahli baharu, cashback mingguan, bonus parlay dan promosi khas untuk acara sukan besar. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi.

Syarat Rollover Umum: Semua bonus GrandBet – melainkan dinyatakan sebaliknya – perlu dimainkan sebanyak yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Contoh: Bonus RM100 dengan rollover 5x bermakna anda perlu membuat taruhan berjumlah RM500 sebelum pengeluaran dibenarkan.

Perkara-perkara berikut akan menyebabkan bonus dibatalkan:

• Pembukaan berbilang akaun untuk mengumpul bonus lebih dari sekali.
• Penggunaan teknik pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar (contoh: pertaruhan dua hala dengan nilai sama).
• Menggunakan bonus di luar kategori permainan yang dinyatakan dalam terma promosi.
• Sebarang bentuk kerjasama atau koordinasi antara beberapa akaun untuk memanipulasi sistem bonus GrandBet.

Program VIP GrandBet: Ahli yang aktif secara automatik mengumpul mata VIP berdasarkan aktiviti pertaruhan mereka. Mata ini menentukan tahap VIP – Bronze, Silver, Gold, Platinum atau Diamond – dengan manfaat berbeza di setiap peringkat. GrandBet berhak mengubah suai struktur program VIP dengan notis yang munasabah.

Bahagian pertaruhan sukan GrandBet meliputi lebih 30 jenis sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, kriket ICC, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia, NBA dan banyak lagi. Peraturan am berikut terpakai untuk semua pertaruhan sukan di GrandBet:

• Odds yang dipaparkan adalah odds pada masa taruhan diterima dan disahkan. Setelah taruhan disahkan, odds adalah tetap dan tidak boleh diubah.
• Taruhan minimum untuk kebanyakan pasaran sukan adalah RM10. Had maksimum bergantung kepada jenis sukan, perlawanan dan tahap VIP ahli.
• Jika perlawanan ditangguhkan dan diselesaikan dalam tempoh 48 jam dari masa asal, keputusan akan diguna pakai. Perlawanan yang dibatalkan sepenuhnya akan mengakibatkan pengembalian penuh taruhan.
• GrandBet berhak membatalkan taruhan yang diletakkan atas perlawanan yang diketahui telah dimanipulasi atau dijejaskan oleh aktiviti yang tidak sah.
• Taruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung) tertakluk kepada pengesahan akhir berdasarkan rekod rasmi penganjur.

Bahagian Kasino Langsung GrandBet menawarkan permainan meja dengan dealer sebenar termasuk Baccarat, Blackjack, Roulette, Sic Bo, Dragon Tiger dan game show interaktif. Semua permainan dikendalikan oleh pembekal bertauliah antarabangsa menggunakan peralatan fizikal yang sebenar.

Terma khusus untuk permainan kasino langsung di GrandBet:

• Semua keputusan permainan yang dikeluarkan oleh dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan, GrandBet akan menyiasat dan menyelesaikan isu berdasarkan rekod server. Keputusan yang sudah direkodkan secara sah adalah mengikat.
• Taruhan yang diletakkan selepas masa taruhan ditutup (selepas dealer mengisytiharkan "No More Bets") tidak akan diterima dan akan dikembalikan secara automatik.
• Permainan kasino slot RNG di GrandBet menggunakan perisian yang diaudit secara bebas untuk memastikan keacakan yang sebenar. Peratusan bayaran (RTP) untuk setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan berkenaan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform GrandBet dan boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu platform, memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi pepijat teknikal untuk keuntungan yang tidak sah.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform GrandBet untuk memproses atau menyembunyikan hasil jenayah.
• Berbilang Akaun: Membuka lebih dari satu akaun atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan teknik yang direka khusus untuk mengeksploitasi struktur bonus GrandBet.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan meja atau pertaruhan sukan.
• Penggunaan Perisian Tidak Dibenarkan: Menggunakan bot, skrip automatik atau perisian pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan GrandBet.
• Maklumat Palsu: Memberikan maklumat peribadi, kewangan atau identiti yang palsu atau mengelirukan kepada GrandBet.

GrandBet berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Syak wasangka terhadap penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan memenuhi permintaan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan ahli sendiri (penutupan sukarela atau pengecualian diri).
• Atas arahan pihak berkuasa yang berwajib.

Dalam kes penangguhan, GrandBet akan memberitahu ahli melalui e-mel yang berdaftar dan memberikan peluang untuk menjelaskan keadaan. Bagi kes penipuan yang disahkan, notis mungkin tidak diberikan terlebih dahulu.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan GrandBet melalui live chat atau e-mel. Baki akaun yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan selesai.

Platform GrandBet disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia." Walaupun kami berusaha sedaya mungkin untuk memastikan operasi yang lancar, GrandBet tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal.

GrandBet tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet di pihak ahli.
• Kerugian akibat penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan (jika disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk).
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform GrandBet.
• Kesilapan dalam maklumat sukan atau statistik yang disediakan untuk tujuan maklumat semata-mata.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum GrandBet kepada setiap ahli adalah terhad kepada jumlah baki akaun semasa ahli tersebut pada masa kejadian yang berkenaan.

GrandBet mengambil privasi anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan diproses mengikut dasar privasi kami yang lengkap.

Secara ringkas, GrandBet:

• Mengumpulkan data minimum yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang.
• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• Menyimpan data anda dengan selamat dan menghadkan akses dalaman kepada kakitangan yang berwajib sahaja.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, meminda atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi GrandBet.

GrandBet berhak meminda, mengemas kini atau menambah terma dalam dokumen ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuatkuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web GrandBet. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari masa ke masa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform GrandBet hendaklah diselesaikan melalui perbincangan dua hala terlebih dahulu. Jika tidak dapat diselesaikan dalam tempoh 30 hari, pertikaian akan dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.