Dasar Privasi GrandBet – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Enam Komitmen Privasi GrandBet kepada Anda

Sebelum membaca dokumen penuh, ini adalah enam janji utama GrandBet tentang cara kami mengendalikan data peribadi setiap ahli Malaysia.

Enkripsi Bertaraf Perbankan

Semua data peribadi dan maklumat transaksi kewangan di GrandBet dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Sama ada anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau FPX, setiap bit maklumat dihantar dalam saluran yang disulitkan sepenuhnya.

Data Anda Tidak Dijual

GrandBet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun GrandBet adalah untuk membolehkan platform berfungsi – bukan untuk dijadikan komoditi perniagaan.

Data Minimum yang Diperlukan Sahaja

GrandBet hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform dengan baik dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak relevan atau lebih dari yang diperlukan. Setiap jenis data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan dengan telus dalam dasar ini.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Sebagai ahli GrandBet, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses data yang kami simpan tentang anda, meminta pindaan jika ada kesilapan, dan memohon pemadaman data peribadi anda bila-bila masa. Permintaan berkaitan privasi diproses oleh pasukan khusus GrandBet dalam masa 14 hari bekerja.

Pematuhan Akta Perlindungan Data

Amalan perlindungan data GrandBet direka dengan mengambil kira Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Ini bermakna kami mempunyai kewajipan undang-undang yang mengikat untuk mengendalikan data anda dengan bertanggungjawab – bukan sekadar komitmen sukarela yang boleh diabaikan.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, GrandBet berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan segera. Kami menganggap ketelusan sebagai sebahagian daripada tanggungjawab kami kepada komuniti pemain GrandBet.

Kandungan

1. Pengenalan
2. Data yang Dikumpulkan
3. Tujuan Pengumpulan Data
4. Cara Kami Melindungi Data
5. Perkongsian Data
6. Kuki & Teknologi Penjejakan
7. Penyimpanan & Pemadaman Data
8. Hak-hak Anda
9. Data Kanak-kanak
10. Pindaan Dasar
11. Hubungi Kami

Dikemas kini: 1 Jan 2026

Dasar Privasi ini menerangkan cara GrandBet ("kami", "platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Ahli", "anda") apabila anda menggunakan platform GrandBet. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan GrandBet, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Pengenalan & Skop Dasar Ini

GrandBet adalah platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Dalam menjalankan operasi platform, kami secara semula jadi perlu mengumpulkan dan memproses sejumlah maklumat peribadi tentang ahli kami. Dasar Privasi ini ditulis untuk menjelaskan dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat tersebut.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan. Pemain yang bermain di GrandBet – sama ada di meja Baccarat kasino langsung, meletakkan taruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia atau bermain slot online – berhak tahu dengan tepat bagaimana data mereka dikendalikan. Dokumen ini adalah jawapan kami kepada hak tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh GrandBet melalui laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan lain yang berkaitan dengan platform GrandBet.

Nota: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat GrandBet dan Panduan Permainan Bertanggungjawab untuk gambaran lengkap tentang cara platform kami beroperasi.

Apakah Data yang GrandBet Kumpulkan?

GrandBet mengumpulkan data dalam beberapa kategori bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri.
Nombor telefon bimbit aktif Malaysia.
Alamat e-mel yang sah.
Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 18+).
Nombor akaun bank atau maklumat e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang digunakan untuk transaksi.
Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) jika diminta untuk proses KYC.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik:

Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses GrandBet.
Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar internet yang digunakan.
Log aktiviti platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan dan masa aktiviti.
Rekod transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah bonus.
Data kuki dan sesi untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar.

Kategori Data	Contoh	Tujuan Utama
Identiti	Nama, tarikh lahir, MyKad	Pengesahan umur & KYC
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi & sokongan
Kewangan	Rekod deposit, pengeluaran	Pemprosesan transaksi
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti	Keselamatan & pengesanan penipuan
Aktiviti Platform	Log permainan, rekod taruhan	Pematuhan & audit

Mengapa GrandBet Memerlukan Data Ini?

Setiap jenis data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. GrandBet tidak mengumpulkan data semata-mata kerana boleh – kami hanya ambil apa yang diperlukan untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengurusan Akaun: Untuk membuat, mengesahkan dan mengekalkan akaun GrandBet anda, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan pemulihan akaun.
Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX atau kaedah bayaran tempatan Malaysia yang lain, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun anda.
Pengesahan Umur & Identiti (KYC): Untuk memastikan semua ahli GrandBet adalah dewasa berumur 18 tahun ke atas dan untuk mematuhi keperluan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ditetapkan oleh peraturan kewangan.
Pengesanan Penipuan & Keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan sebarang ancaman keselamatan lain kepada akaun anda dan platform GrandBet secara keseluruhan.
Sokongan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan GrandBet menyelesaikan isu akaun, pertanyaan deposit atau pengeluaran, dan masalah teknikal dengan cekap dan tepat.
Penambahbaikan Platform: Untuk memahami cara ahli menggunakan platform GrandBet dan membuat penambahbaikan yang bermakna kepada pengalaman pengguna dari masa ke masa.
Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Bagaimana GrandBet Melindungi Data Anda?

Keselamatan data adalah keutamaan teknikal tertinggi di GrandBet. Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan server GrandBet disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL dengan panjang kunci 256-bit. Ini menjadikan data yang dihantar tidak boleh dibaca walaupun ia dipintas.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): GrandBet menyokong pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun. Kami menggalakkan semua ahli mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan.
Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan akses yang tidak biasa, serangan siber atau aktiviti yang mencurigakan.
Had Akses Dalaman: Hanya kakitangan GrandBet yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian. Akses dilog dan diaudit secara berkala.
Kata Laluan Tersulitkan: Kata laluan akaun GrandBet tidak disimpan dalam bentuk teks biasa – ia di-hash menggunakan algoritma kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan.
Pengujian Keselamatan Berkala: GrandBet menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Ingat: Walaupun GrandBet mengambil semua langkah teknikal yang munasabah, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada kata laluan yang kuat dan menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Jangan kongsikan kata laluan GrandBet anda kepada sesiapa.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

GrandBet tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang terpilih:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran tempatan Malaysia yang mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Pemproses ini terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Permainan: Pembekal kasino langsung dan permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play Live menerima maklumat sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Tiada maklumat peribadi yang tidak perlu dikongsi dengan pihak ini.
Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk keperluan KYC, GrandBet mungkin menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk mengesahkan dokumen yang dikemukakan.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah, GrandBet akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak-pihak tersebut.
Pengesanan Penipuan: GrandBet boleh berkongsi maklumat tertentu dengan perkhidmatan pengesanan penipuan industri untuk melindungi platform dan ahli lain daripada aktiviti penipuan.

Penting: GrandBet tidak pernah menjual, menyewa atau memberi maklumat ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga komersial untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Kuki & Teknologi Penjejakan

GrandBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform yang betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Wajib): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan pengesahan. Tanpa kuki ini, platform GrandBet tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
Kuki Keutamaan: Kuki yang mengingati pilihan anda seperti bahasa, denominasi mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk ke GrandBet.
Kuki Analitik: Kuki yang membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform – halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama sesi bermain, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan sahaja.
Kuki Keselamatan: Kuki yang membantu sistem pengesanan penipuan GrandBet mengenal pasti corak penggunaan yang tidak biasa dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform GrandBet dan menyebabkan beberapa ciri tidak berfungsi dengan betul.

Penyimpanan & Tempoh Pemadaman Data

GrandBet menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Panduan tempoh penyimpanan umum:

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di GrandBet. Jika anda tidak menggunakan akaun selama 24 bulan berturut-turut, kami mungkin menghantar notis sebelum mengarkibkan akaun tersebut.
Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan audit. Ini adalah tempoh standard dalam industri kewangan Malaysia.
Log Aktiviti Platform: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan pematuhan.
Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML (Anti-Money Laundering).
Data Sokongan Pelanggan: Rekod perbualan dan tiket sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Jika anda menutup akaun GrandBet, kami akan mengikuti prosedur pemadaman data yang berstruktur dalam tempoh yang ditetapkan.

Permintaan Pemadaman Awal: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda sebelum tempoh penyimpanan mandatori tamat dengan menghubungi kami di support@grandbet.best. Kami akan memproses permintaan anda dan memaklumkan jika ada data yang tidak boleh dipadamkan lebih awal kerana kewajipan undang-undang.

Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang kami anuti, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di GrandBet:

Hak Akses: Anda berhak meminta senarai data peribadi yang kami simpan tentang anda. GrandBet akan menyediakan ringkasan data tersebut dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Pembetulan akan dilakukan dalam masa yang munasabah setelah pengesahan selesai.
Hak Pemadaman: Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada had tertentu di mana penyimpanan data diwajibkan oleh undang-undang (seperti rekod kewangan).
Hak Membantah Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda berhak membantah cara kami memproses data anda, terutama untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Menarik Balik Kebenaran: Jika pemprosesan data tertentu adalah berdasarkan kebenaran anda, anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.
Hak Aduan: Jika anda percaya GrandBet telah melanggar hak privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada kami dan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi GrandBet melalui e-mel di support@grandbet.best dengan subjek "Permintaan Privasi Data". Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan yang melibatkan data peribadi.

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform GrandBet adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. GrandBet tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati atau disyaki bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada individu bawah umur tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk:

Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
Memadamkan semua data peribadi yang dikaitkan dengan akaun tersebut dari sistem kami.
Memulangkan baki akaun kepada kaedah deposit asal setelah siasatan selesai.

Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Sila pastikan kanak-kanak tidak mempunyai akses kepada peranti yang digunakan untuk mengakses platform GrandBet. Jika anda mengesyaki mana-mana kanak-kanak telah mengakses GrandBet, sila hubungi kami segera di support@grandbet.best supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

GrandBet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami beroperasi, perubahan undang-undang yang berkenaan atau penambahbaikan dalam amalan perlindungan data kami.

Untuk pindaan yang material atau signifikan, GrandBet akan:

Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli aktif sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuatkuasa.
Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform GrandBet.
Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan kecil seperti pembetulan ejaan atau penjelasan yang tidak mengubah makna substantif, kami mungkin mengemas kini dokumen ini tanpa notifikasi awal. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform GrandBet selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi GrandBet atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

E-mel: support@grandbet.best (gunakan subjek "Permintaan Privasi Data")
Live Chat: Tersedia di platform GrandBet 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Pasukan privasi GrandBet akan mengesahkan penerimaan pertanyaan anda dalam masa 2 hari bekerja dan akan memberikan respons substantif dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh pertanyaan diterima.

Masa Respons: Untuk permintaan pemadaman, akses atau pembetulan data, GrandBet menyasarkan untuk menyelesaikan permintaan dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang kelewatan yang dijangkakan dan memberikan kemas kini berkala.

Hak-hak Privasi Anda di GrandBet – Ringkasan

Sebagai ahli GrandBet, anda mempunyai hak-hak perlindungan data yang jelas dan boleh dikuatkuasakan. Berikut adalah ringkasan ringkas untuk rujukan pantas.

Hak Akses Data

Minta senarai semua data peribadi yang GrandBet simpan tentang anda. Kami akan menyediakan ringkasan dalam masa 14 hari bekerja dari permintaan diterima.

Hak Pembetulan Data

Minta pembetulan jika data anda tidak tepat atau lapuk. GrandBet akan mengemaskini rekod setelah pengesahan identiti selesai dalam masa yang munasabah.

Hak Pemadaman Data

Pohon pemadaman data peribadi anda bila-bila masa. Tertakluk kepada had penyimpanan mandatori untuk rekod kewangan mengikut undang-undang Malaysia.

Hak Membantah Pemprosesan

Bantah cara tertentu kami memproses data anda, terutama untuk tujuan pemasaran langsung. GrandBet akan menghormati bantahan anda dalam skop yang dibenarkan undang-undang.

Hak Menarik Balik Kebenaran

Tarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Hak Membuat Aduan

Buat aduan rasmi kepada GrandBet atau pihak berkuasa perlindungan data Malaysia jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar. Aduan akan disiasat dengan serius.

GrandBet dan Privasi Anda – Kenapa Ini Penting bagi Platform Malaysia

Ramai pemain yang mendaftar di platform kasino online atau pertaruhan sukan tidak benar-benar membaca dasar privasi yang dikemukakan kepada mereka – dan ini boleh difahami. Dokumen-dokumen seperti ini sering ditulis dalam bahasa guaman yang panjang dan menjemukan. Di GrandBet, kami mengambil pendekatan yang berbeza. Kami percaya anda berhak tahu dengan jelas apa yang berlaku kepada maklumat anda, ditulis dalam bahasa Malaysia yang mudah difahami oleh sesiapa sahaja.

Setiap kali anda mendepositkan wang ke akaun GrandBet anda melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, meletakkan taruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia, bermain Baccarat di meja kasino langsung atau sekadar melayari pilihan slot yang tersedia – platform kami memerlukan sejumlah data untuk memproses aktiviti tersebut dengan betul dan selamat. Ini adalah keperluan teknikal dan operasional yang tidak dapat dielakkan. Yang penting adalah apa yang berlaku kepada data tersebut selepas ia dikumpulkan.

GrandBet menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi dan komunikasi. Ini bukan sekadar frasa pemasaran – ia adalah standard teknikal yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB dan institusi kewangan terkemuka lain di Malaysia. Ia bermakna maklumat yang anda hantar kepada GrandBet – kata laluan, butiran akaun bank, nombor telefon – tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga walaupun mereka berjaya memintas komunikasi tersebut.

Satu perkara yang kami ingin tekankan dengan jelas: GrandBet tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli. Ini bukan sekadar komitmen etika – ia adalah dasar teras yang telah kami pegang sejak platform ini ditubuhkan pada 2018. Kami faham bahawa kepercayaan adalah aset yang paling berharga dalam industri ini, dan kami tidak akan mempertaruhkan kepercayaan lebih 500,000 ahli Malaysia kami demi keuntungan jangka pendek dari penjualan data.

Dari sudut undang-undang, amalan perlindungan data GrandBet direka dengan mengambil kira Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Akta ini menetapkan standard minimum untuk cara organisasi mengendalikan data peribadi di Malaysia, dan GrandBet berkomitmen untuk mematuhi dan bahkan melangkaui standard minimum tersebut. Ini bermakna anda mempunyai hak-hak yang boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang Malaysia – bukan sekadar janji sukarela dari pihak GrandBet.

Kami juga ingin bersikap jujur tentang had kami. Tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Ancaman siber sentiasa berkembang, dan walaupun GrandBet melabur dengan serius dalam langkah-langkah keselamatan, kami tidak boleh menjamin perlindungan mutlak 100% dalam semua keadaan. Yang kami boleh janjikan adalah bahawa kami akan sentiasa melakukan yang terbaik, berterusan meningkatkan pertahanan keselamatan kami, dan jika berlaku sebarang insiden yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dengan cepat dan telus tentang apa yang berlaku dan langkah yang kami ambil.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara GrandBet mengendalikan data peribadi anda – sama ada anda ingin tahu data apa yang kami simpan, ingin membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda – pasukan sokongan GrandBet sedia membantu 24 jam sehari. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel di support@grandbet.best dan kami akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan.

Keselamatan & Permainan Bertanggungjawab

Privasi dan keselamatan data bergerak seiring dengan permainan yang bertanggungjawab. GrandBet menyediakan alat kawalan diri yang juga melibatkan perlindungan data anda.

Had Akaun Dilindungi dengan Selamat

Apabila anda menetapkan had deposit atau had kerugian dari tetapan akaun GrandBet, maklumat had tersebut disimpan dengan selamat dalam sistem kami dan dikuatkuasakan secara automatik. Tiada pihak lain yang boleh mengubah had yang anda tetapkan tanpa akses ke akaun anda.

Pengecualian Diri – Data Tetap Sulit

Apabila anda mengaktifkan pengecualian diri, status ini disimpan dengan selamat dan tidak didedahkan kepada mana-mana pihak luar. Ia adalah maklumat peribadi yang sensitif dan dilayan dengan penuh kerahsiaan oleh GrandBet.

Sejarah Aktiviti Hanya untuk Anda

Rekod permainan dan sejarah taruhan GrandBet anda adalah maklumat peribadi yang sulit. GrandBet tidak mendedahkan sejarah aktiviti anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Sokongan Sulit & Tanpa Penghakiman

Perbualan anda dengan pasukan sokongan GrandBet berkaitan tabiat bermain atau isu peribadi adalah sulit sepenuhnya. Maklumat ini tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga dan disimpan dengan selamat dalam sistem kami.

Baca Panduan Permainan Bertanggungjawab

Soalan Lazim – Dasar Privasi GrandBet

GrandBet tidak menyimpan nombor kad bank atau butiran kad kredit/debit secara langsung dalam sistem kami. Semua transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow diproses melalui gateway pembayaran yang bertauliah. Apa yang GrandBet simpan hanyalah rekod transaksi seperti jumlah, tarikh, jenis kaedah bayaran dan status transaksi – bukan butiran akaun penuh yang sensitif.

Ya. Ini adalah hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Untuk memohon salinan data anda, hubungi kami melalui e-mel di support@grandbet.best dengan subjek "Permintaan Akses Data" dan sertakan nombor akaun GrandBet anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian menyediakan ringkasan data yang kami simpan dalam masa 14 hari bekerja. Perkhidmatan ini adalah percuma untuk satu permintaan dalam tempoh 12 bulan.

GrandBet boleh menghantar komunikasi pemasaran seperti notifikasi promosi, tawaran bonus dan maklumat permainan baharu kepada anda melalui e-mel atau SMS – hanya berkaitan platform GrandBet sendiri dan berdasarkan kebenaran yang anda berikan semasa pendaftaran. GrandBet tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan luar atau syarikat pemasaran untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran GrandBet pada bila-bila masa dengan mengubah tetapan notifikasi dalam akaun anda.

Apabila anda menutup akaun GrandBet secara sukarela, kami akan memulakan proses pemadaman data peribadi anda dari sistem aktif kami. Walau bagaimanapun, rekod kewangan dan transaksi mesti disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan Malaysia – ini adalah kewajipan undang-undang yang tidak boleh diabaikan. Setelah tempoh mandatori tamat, semua rekod yang tinggal akan dipadamkan secara selamat. Anda akan diberikan pengesahan bertulis tentang penutupan akaun dan proses pemadaman data apabila proses selesai.

Tidak. Kuki yang digunakan oleh GrandBet adalah terhad kepada platform GrandBet sahaja. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan silang tapak (cross-site tracking) yang memantau aktiviti anda di laman web lain di luar GrandBet. Kuki kami digunakan untuk menguruskan sesi log masuk, menyimpan keutamaan anda dalam platform dan membantu sistem keselamatan kami mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun GrandBet anda.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang disahkan yang menjejaskan data peribadi ahli, GrandBet berkomitmen untuk mengambil langkah-langkah berikut: (1) Mengasingkan sistem yang terjejas dan menghentikan akses yang tidak sah serta-merta, (2) Menjalankan siasatan forensik untuk memahami skop dan impak insiden, (3) Memaklumkan ahli yang terjejas melalui e-mel dalam tempoh yang munasabah dengan maklumat yang jelas tentang apa yang berlaku, data apa yang mungkin terjejas dan langkah yang anda boleh ambil untuk melindungi diri, (4) Melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang. GrandBet mengutamakan ketelusan dalam semua situasi sedemikian.

Kaedah Bayaran Selamat yang Kami Sokong

Semua kaedah bayaran tempatan Malaysia – setiap transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Touch 'n Go eWallet

GrabPay

Boost

ShopeePay

DuitNow Transfer

FPX / Maybank2u

CIMB Clicks

Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

Main dengan Tenang di GrandBet – Privasi Anda Terjamin

GrandBet menjaga data peribadi anda dengan serius – enkripsi bertaraf perbankan, tiada penjualan data, dan hak privasi yang boleh anda gunakan bila-bila masa. Daftar percuma hari ini dan bermain dengan keyakinan penuh bahawa maklumat anda berada dalam tangan yang betul.

Daftar Sekarang – Percuma Log Masuk

Platform untuk dewasa 18+ sahaja. Sila main dengan bertanggungjawab.